耿丹青年志愿者们始终热忱履职：手把手指导长辈操作自助挂号机，耐心化解智能设备使用难题；主动搀扶行动不便的长者，精准指引诊室方位；全程贴心陪伴帮扶，以实际行动践行敬老爱老美德。点滴善意汇聚暖流，成为诊疗一线一道温暖的风景线。

活 动 成 效 与 收 获

本次系列志愿服务精准对接患者就医需求，有效解决了患者就医过程中的各类难题，大幅简化了就医流程、缩短了就医时长。贴心的便民帮扶、暖心的情绪疏导、专业的科普服务，切实缓解了患者的就医焦虑，让患者感受到了实实在在的便利与温暖。

进一步完善了医务社工志愿服务体系，积累了常态化医务志愿服务的实践经验。同时，拓宽了医务社工服务维度，从基础便民服务延伸至人文关怀、心理疏导、健康赋能等多元服务，让医务社工服务更具专业性、温度性和实效性，推动医院人文医疗服务建设迈上新台阶。

步履不停，暖意长存。下学期，我们将继续出发，去接住那些迷茫无措的目光，去抚平那些焦灼等待的皱纹。这是一场关于同理心与责任感的修行，也是青春里最值得珍藏的底色。别让遗憾停留，下学期，请带上你的温柔与热忱归队。让我们用最真诚的行动，去回应每一个被需要的瞬间，让爱在指尖流动。

供稿：耿丹青年志愿者协会